Benefícios para o Varejista

Benefícios para o Varejista

•    Substituição do cheque pré-datado;
•    Redução do risco de inadimplência;
•    Mapeamento do perfil do cliente;
•    Identificação de hábitos de consumo e transacionais;
•    Aumento de transações devido à captura de camada da população com outros hábitos de consumo;
•    Aumento do ticket médio;
•    Pagamento de fatura nas lojas, propiciando maior tráfego de clientes e gerando novas vendas (recomposição on-line do limite);
•    Campanhas promocionais e de marketing;
•    Eventos;
•    Queimas de estoque próximas às datas de vencimento;
•    Fidelização de cliente.

Suporte

SUPORTE NÍVEL 1 – SERVICE DESK	SUPORTE NÍVEL 2 – SUPORTE AO NEGÓCIO	SUPORTE NÍVEL 3 – SISTEMAS TRANSACIONAIS	SUPORTE AO POINT OF SALE (POS)
• Recepção da ligação; • Abertura do incidente; • Classificação do problema; • Orientação ao usuário; • Resolução de incidentes do Nível 1; • Atendimento 24 x 7.	• Resolução de incidentes do Nível 2; • Suporte Técnico ao Nível 1; • Visitas programadas aos clientes.	• Resolução de Incidentes do Nível 3; • Suporte Técnico ao Nível 2; • Correção de bugs; • Aplicação de melhorias no ambiente; • Desenvolvimento de novas soluções; • Customizações; • Gestão do roadmap do produto.	• Recepção da ligação; • Abertura do incidente; • Classificação do problema; • Orientação ao usuário; • Visitas programadas aos Clientes; • Treinamento inicial para utilização de POS;