Funcionalidades

Funcionalidades

Recorrência
Componente da solução SuperPag que gerencia os pagamentos e sua respectiva frequência de cobrança. A funcionalidade de recorrência é ideal para pagamentos de mensalidades ou contratos com períodos pré-determinados de cobrança.

Pagamento à Vista
Transação para cobrança à vista.

Pagamento Parcelado
Transação para cobrança parcelada.

Integração Web
Componente de integração a sites de e-commerce (lojas web).

Boleto por e-mail
O envio de boletos para e-mails é ideal para os clientes que desejam disponibilizar mensalmente a cobrança para seus respectivos clientes, evitando custos com impressão e agilizando o pagamento de forma digital.

Pagamento EDI
Funcionalidade de processamento em grandes lotes e cobrança pelos diversos meios de pagamento da solução.

Pagamento por e-mail
O sistema permite o envio do link de Cobrança para e-mails possibilitando ao cliente escolher a melhor forma de pagamento do produto/serviço adquirido. Esta funcionalidade é ideal para automatizar fluxos de cobranças de BPO e Operações de Cobrança.

Suporte

SUPORTE NÍVEL 1 – SERVICE DESK	SUPORTE NÍVEL 2 – SUPORTE AO NEGÓCIO	SUPORTE NÍVEL 3 – SISTEMAS TRANSACIONAIS
• Recepção da ligação; • Abertura do incidente; • Classificação do problema; • Orientação ao usuário; • Resolução de incidentes do Nível 1; • Atendimento 24 x 7.	• Resolução de incidentes do Nível 2; • Suporte Técnico ao Nível 1; • Visitas programadas aos clientes.	• Resolução de Incidentes do Nível 3; • Suporte Técnico ao Nível 2; • Correção de bugs; • Aplicação de melhorias no ambiente; • Desenvolvimento de novas soluções; • Customizações; • Gestão do roadmap do produto.