Meios de Pagamento

Meios de Pagamento

Boleto de Cobrança
Geração de Boleto Bancário Padrão, conforme carteiras contratadas a cada banco conveniado.

Cartões de Crédito
Transações Eletrônicas de Cartão de Crédito com as principais redes adquirentes, conforme convênio do cliente.

Transferência Online
Transação para Débito em Conta e Financiamento com validação no próprio ambiente do banco conveniado.

Financiamento
Transação para cobrança parcelada de acordo com o convênio do cliente.

 
Débito Autorizado
Envio de arquivo padrão CNAB em processo Batch para débito em conta nos bancos conveniados dos clientes.

Suporte

SUPORTE NÍVEL 1 – SERVICE DESK	SUPORTE NÍVEL 2 – SUPORTE AO NEGÓCIO	SUPORTE NÍVEL 3 – SISTEMAS TRANSACIONAIS
• Recepção da ligação; • Abertura do incidente; • Classificação do problema; • Orientação ao usuário; • Resolução de incidentes do Nível 1; • Atendimento 24 x 7.	• Resolução de incidentes do Nível 2; • Suporte Técnico ao Nível 1; • Visitas programadas aos clientes.	• Resolução de Incidentes do Nível 3; • Suporte Técnico ao Nível 2; • Correção de bugs; • Aplicação de melhorias no ambiente; • Desenvolvimento de novas soluções; • Customizações; • Gestão do roadmap do produto.